Goede AI begint met de juiste data

AI is overal. Van Microsoft Copilot tot op maat gemaakte AI-agents: de technologie groeit razendsnel. Ook binnen de overheid ontstaan er volop initiatieven. De belofte? Snellere dienstverlening, betere besluitvorming en meer ruimte voor strategisch werk. Maar de praktijk blijkt weerbarstig. Ondanks veelbelovende pilots, trainingen en implementaties blijven de resultaten vaak achter. Antwoorden door het AI-algoritme zijn onvolledig of onjuist. Acties worden niet goed uitgevoerd. Gebruikers raken teleurgesteld en haken af. Hoe dat komt? Niet door de technologie zelf, maar door de basis waarop die draait: je data. Zonder de juiste bronnen, context en structuur presteert geen enkele AI-toepassing optimaal. Sterker nog: een AI-agent die werkt met ongeschikte of onvoorbereide informatie, doet vaak meer kwaad dan goed. In deze whitepaper laten we aan de hand van concrete voorbeelden zien hoe het wel moet, hoe je daar komt én wat de juiste aanpak jouw overheidsorganisatie oplevert.