Hoe stuur je vanuit dienstverlening op o.a. data security, robotics, AI, het Ravijnjaar en outsourcing?

Hoe verbind je de dagelijkse praktijk en dienstverlening met de nieuwe strategische doelen van je organisatie? En hoe stuur je veranderingen aan, zoals data security, AI, het Ravijnjaar en outsourcing?

Ted Twaalfhoven van Engage Process laat zien hoe procesmanagement een centrale rol speelt. In plaats van doelstellingen als losse projecten naast de reguliere dienstverlening te benaderen, stuur je deze integraal aan met procesmanagement. Dit leidt niet alleen tot kostenbesparingen, maar ook tot verbeterde dienstverlening. Betrokkenheid van medewerkers is daarbij vaak cruciaal om veranderingen te begrijpen, te accepteren en te laten aansluiten op de nieuwe dienstverlening.

Kom naar deze sessie en ontdek hoe procesmanagement jouw organisatie helpt effectiever uit het Ravijnjaar te komen en in te spelen op zes hoofdthema’s: AI, Digitale toegankelijkheid, Informatiestrategie, Digitale Overheid, IT Outsourcing & Cloud Computing en Cyber Security.