Seminar
wo 9 oktober | 11:45 - 12:45
Polar - tafel 4

Is uw informatiehuishouding klaar voor de toekomst? [Ronde tafel]

De essentie van een goede gemeentelijke informatiehuishouding is dat deze meebeweegt met relevante interne en externe ontwikkelingen. Burgers en ondernemers verwachten via verschillende online kanalen snel en correct antwoord te krijgen op hun vraag. Een efficiënte en flexibele informatiehuishouding met actuele vakinformatie is hierbij essentieel.
- Hoe beschikt uw KCC/frontoffice over de juiste antwoorden?
- Op welke wijze kan uw KCC/frontoffice zelf meer cases afhandelen?
- Communiceert uw KCC/frontoffice eenduidig via de diverse kanalen?
- Hoe vangt u het verlies van vakkennis door de snelle vergrijzing op?
- Met welk systeem overziet uw organisatie de landelijke én lokale regels?

De antwoorden op de bovenstaande vragen ontvangt u in een interactieve sessie van Sdu. Daarin laten de specialisten van VIND u zien welke acties u kunt ondernemen om te zorgen dat uw organisatie klaar is voor de wereld van morgen.

Deze ronde tafelsessie is gesponsord door SDU Uitgevers.
Datagedreven Overheid
Veilige Overheid & Samenleving
Spreker
David Jonckheer
Senior Product Manager Government bij Sdu
David Jonckheer is een Ervaren uitgever / Product Manager op het snijvlak van Content en IT. Sinds begin 2019 binnen Sdu verantwoordelijk voor een deel van de VIND Kennisbanken. Hiervoor onder andere werkzaam geweest als Business Development Manager bij Topcius Legal Tech Software en als Manager Legal Software bij Wolters Kluwer.
Hoofdmediapartner
Mediapartners