Whitepapers

Een goede ICT-infrastructuur is de basis voor een veilige multichannel omgeving. Met ons rijke portfolio aan ICT diensten hebben KPN en InSpark alle oplossingen voor je in huis voor zo’n goede basis, zodat je digitale diensten kunt ontwikkelen, realiseren en aanbieden.

Download hier de whitepaper

Steeds meer gemeenten willen datagedreven werken. Maar hoe word je nu écht een datagedreven gemeente? Op welke manieren kun jij data voor jouw gemeente laten werken?

In dit whitepaper lees je:
✓ Wat datagedreven werken is en wat de voordelen zijn
✓ 4 vormen van data die impact kunnen maken
✓ De 5 stappen om een datagedreven gemeente te worden
✓ Concrete tips en info bij elke stap

Download hier de whitepaper

Bescherm uw back-up tegen ransomware met air-gapping: Een fysieke scheiding tussen back-up en het netwerk, waardoor hackers geen toegang hebben tot uw back-up.

Download hier de whitepaper

Met een digitaal adoptie platform bent u in staat uw medewerkers te ondersteunen zowel in de voorbereiding naar een implementatie van nieuwe software als de ondersteuning in werkproces, gebaseerd op context herkenning

Download hier de whitepaper

ICT-kosten per inwoner stijgen met 3 euro: naar 96 euro per inwoner. Deze stijging wordt met name veroorzaakt door hogere softwarekosten. Benieuwd? Lees het in de trends en conclusies van de ICT Benchmark Gemeenten.

Download hier de whitepaper

Ontdek de laatste trends, bedreigingen en ontwikkelingen in cybersecurity. We laten zien hoe cybersecurity echt wel een sexy onderwerp wordt.

Download hier de whitepaper

ICT-kosten per inwoner stijgen met 3 euro: naar 96 euro per inwoner. Deze stijging wordt met name veroorzaakt door hogere softwarekosten. Benieuwd? Lees het in de trends en conclusies van de ICT Benchmark Gemeenten.

Download hier de whitepaper

Welkom in de toekomst van klantenservice! Ontdek de kracht van Conversational AI en leer hoe deze technologie jouw organisatie kan helpen kosten te besparen en efficiënter te werken. Download onze whitepaper en ontdek hoe je een levensechte stem kunt geven aan je chatbot en de klantervaring kunt verbeteren. Mis deze revolutie niet!

Download hier de whitepaper

Thinking Portfolio® is a practical tool for strategic management. The portfolio management model supports business-driven planning and decision-making based on a firm overall grasp.

Download hier de whitepaper

Dankzij Postex kunnen wij onze output volledig plaatsonafhankelijk en digitaal afhandelen en onze dienstverlening naar onze inwoners naar een hoger niveau brengen. Door de directe integratie met ons zaaksysteem staat alle informatie in één dossier.

Download hier de whitepaper

De hele dag komen er meldingen binnen via de telefoon en e-mail, en lopen collega’s van andere afdelingen langs bij de servicedesk. Welke melding krijgt de hoogste prioriteit? En hoe toon je je waarde aan voor de organisatie als je geen statistieken en rapporten hebt om je verhaal te ondersteunen? Met TOPdesk krijg je een efficiëntere
manier om jouw servicemanagement op de rails te krijgen.

Download hier de whitepaper

De brug tussen IT en HR: de onmisbare rol van de IT-afdeling voor een datagedreven HR-afdeling.

Download hier de whitepaper

Een door de TU Delft ontwikkelde technologie waarmee zonder historische data menselijke expertise transparant wordt gemodelleerd.

Download hier de whitepaper

Gemeente Midden-Delfland migreert content uit DMS Corsa naar Zaaksysteem.nl met Xillio.

Download hier de whitepaper

Datagedreven werken klinkt goed. Beslissingen die onderbouwd zijn met gedegen cijfer- en bewijsmateriaal zijn geloofwaardiger, worden sneller geaccepteerd en kosten waarschijnlijk ook nog eens minder.

Download hier de whitepaper

ONS SPECIALISME? IT Management op het gebied van werkplekbeheer en security simplificeren. Waarbij we IT-processen optimaal inregelen met de beste tools en eindgebruikers naar wens kunnen werken.

Download hier de whitepaper

Processen die standaard zijn digitaliseren we met AFAS, waardoor we tijd overhouden voor maatwerk.

Download hier de whitepaper

Data als stuurmiddel binnen het sociaal domein, jeugd

Download hier de whitepaper

De openbare ruimte wordt gezien als een belangrijke en essentiële factor voor de leefbaarheid van Nederlandse gemeenten. Daarom is onderhoud en monitoring van de openbare ruimte essentieel voor leefbaarheid van gemeenten

Download hier de whitepaper

Bij het terugdringen van de vervuiling door elektronica in een kantooromgeving denk je al gauw aan het niet onnodig laten aanstaan van monitors. Echter, het grootste deel van de vervuiling vindt plaats vóór de ingebruikname.

Download hier de whitepaper

“In-Control” is een vereiste in lijn met de Rechtmatigheidsverantwoording, een thema dat vooral bekend is binnen de overheidssector. Maar voor de meeste organisaties is het meer dan een vereiste: het is een overkoepelend doel dat verhoogde effectiviteit voor de gehele organisatie brengt.

Download hier de whitepaper

Goed ingericht Project Portfolio Management (PPM) kan iedere organisatie helpen bij het maken van keuzes om de juiste dingen te doen en deze vervolgens goed te doen.

In deze whitepaper worden de stappen van Project Portfolio Management kort beschreven. De stap ‘Selecteren & Prioriteren’ wordt vervolgens verder uitgewerkt. Verder kan het ter inspiratie dienen om de projecten portfolio op een objectieve en transparante manier samen te stellen.

Download hier de whitepaper

De mogelijkheden binnen Microsoft 365 zijn haast onbeperkt, maar hoe doe je dat effectief en functioneel?

Download hier de whitepaper

BasisBeeld: een uniek platform met een integrale aanpak, krachtige integraties en samenwerkingsmogelijkheden voor gemeenten, in een innovatief en gebruiksvriendelijk ontwerp.

Download hier de whitepaper

Hoe organiseer je veilige toegang tot je IT voor gebruikers zonder dat dit ten koste gaat van gebruikersvriendelijkheid? En dat terwijl ambtenaren hybride werken, cloud en on-premise software gebruiken terwijl overal cyberdreigingen zijn. De mensen van govroam nemen je mee in de wereld van ‘zero-trust’ oplossingen.

Download hier de whitepaper

Bied jouw bezoekers veilig en automatisch toegang tot gastwifi. Met respect voor privacy. Eén keer aanmelden, overal veilig online.

Download hier de whitepaper

Deze whitepaper geeft een overzicht van de uitdagingen én kansen waar gemeenten mee te maken kunnen krijgen bij de digitale transformatie die zij doormaken. De nadruk ligt daarbij op de hiervoor benodigde IT-infrastructuur en op de uitbesteding van het interne datacenter dat een belangrijke rol speelt in deze transformatie.

Download hier de whitepaper

Malware kent geen grenzen. Bruikbare informatie over aanvallen, bedreigingsactoren en campagnes in de wereld, zodat veiligheidsleiders bij de overheid hun focus kunnen uitbreiden om risico’s te beheersen.

Download hier de Engelse whitepaper

BasisBeeld: een uniek platform met een integrale aanpak, krachtige integraties en samenwerkingsmogelijkheden voor gemeenten, in een innovatief en gebruiksvriendelijk ontwerp.