Artikel 14 april 2023

Boete voor SVB om onvolledige check helpdeskbellers

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) legt een boete van 150.000 euro op aan de Sociale Verzekeringsbank (SVB). Deze controleerde de afgelopen jaren onvoldoende de identiteit van mensen die via de telefonische helpdesk uitkeringsinformatie opvroegen. Hierdoor is gevoelige informatie verstrekt aan personen die deze gegevens niet hadden mogen krijgen.

De SVB is verantwoordelijk voor de uitkering van de AOW en kinderbijslag. De organisatie wordt wekelijks door zo’n twintigduizend keer gebeld met vragen. Ongeveer 1.500 medewerkers hebben toegang tot cliëntgegevens. ‘In zo’n situatie is het zeer belangrijk dat de regels voor telefonische informatieverstrekking helder zijn’, meent de AP.

Lees het volledige artikel op computable.nl

Ook interessant